Как очистить кэш 1С:Предприятие и от чего это помогает?

Нередко от пользователей поступает обращение о невозможности зайти в программу 1С. Часто такая проблема возникает после обновления конфигурации; иногда бывает, что у один пользователь не может зайти в программу, остальные такой проблемы не наблюдают.

Чаще всего проблема бывает в кэше программы.

КЭШ — специальная область на диске или в операционной памяти компьютера, предназначенная для временного хранения информации и для часто используемых данных и команд.

Ошибка кэша может возникнуть при некорректной завершении работы, отключении питания, обновления конфигурации. Может провялятся в не запуске программы или выдавать ошибки при открытии форм, «Ошибка формата потока», «Неверная форма хранилища данных» и др. Помочь избавится от зависания и вылетов из программы может очистка кэша. Любой администратор, специалист или пользователь, должен уметь чистить кэш.

1. Из программы 1с, требуются права Администратора

Путь: Сервис и настройки – Функции для технического специалиста (Настройки-Параметры: поставить булево )

В открывшемся окне, находим кэш-файлы:

Например, откроем «Кэш файлов с ресурса общей ключевой информации «Такском»»:

Данный вариант часто помогает устранить ошибки в работе с сервисами «1С-Отчетность», «1С-Контрагент», «1С-Такском», «1С:ЭДО», но не позволяет удалить все временные файлы.

Важно! После очистки кэша, пользователи у которых были ошибки должны перезайти в программу.

2. ClearCache – автоматически

При запуске программы, нужной нам базы, нажимаем изменить:

Прописываем параметр «Дополнительные параметры запуска» пишем – ClearCache и нажимаем «Готово».

В данном случае произойдет очистка кэша запросов «клиент-сервер». При таком методе не удаляются все временные файлы; Мы отключаем временные файлы от базы, но не удаляем. Пока параметр присутствует, то при каждом запуске информационной базы будет происходить очистка.

Важно! Использование данного параметра может приводить к уменьшению скорости работы программы. После очистки кэша, пользователи у которых были ошибки должны перезайти в программу.

3. ClearCache – вручную

При данном методе мы вручную удаляем папки с файлами. Как показывает практика – это самый надежный метод.
Кэш 1С находятся в профиле пользователя в следующих папках (указанные ниже ссылки, можно вставить в поисковую строку Проводника):

• %userprofile%\AppData\Roaming\1C\1Cv82
• %userprofile%\AppData\Roaming\1C\1Cv8
• %userprofile%\AppData\Local\1C\1cv82
• %userprofile%\AppData\Local\1C\1cv8

После введения ссылки мы удаляем все папки «с длинным» наименованием:

Выделенные папки являются кэшем – удаляем их.

Важно! Перед удалением папок, необходимо закрыть работающие сеансы в 1С.

4. Удаление информационной базы из списка

Является самым простым вариантом, для рядовых пользователей.

Прежде чем удалить рекомендуем посмотреть, где находится каталог информационной базы – нажав на кнопку «Изменить»:

После необходимо заново добавить эту базу по кнопке «Добавить» в список. В следующем окне выбираем пункт «Добавление в список существующей информационной базы»:

и далее указываем имя и расположение базы, нажимаем «Далее и Готово».

Важно! Временные файлы останутся на диске и будет создан новый каталог.